Общественная приемная депутата областного маслихата

ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС
(пожалуйста, постарайтесь наиболее полно изложить суть своей проблемной ситуации)

депутат областного маслихата Костанайской области,
Булгацевич Татьяна Борисовна

В Костанайском перинатальном центре особое внимание уделяется открытому диалогу с пациентами и их семьями. Каждый посетитель сайта может обратиться с волнующим его вопросом, касающимся медицинской помощи, условий пребывания или организации работы учреждения. Специалисты центра стремятся дать максимально полные и доходчивые ответы, помогая разобраться в сложных ситуациях. Такой подход позволяет не только решать индивидуальные проблемы, но и совершенствовать качество обслуживания в целом, делая пребывание в центре более комфортным и безопасным для каждой женщины и новорожденного.

Право задать вопрос и получить квалифицированный ответ — одна из важных гарантий, предоставляемых пациентам перинатального центра. Администрация учреждения ценит обратную связь и рассматривает каждое обращение как возможность лучше понять потребности людей, доверивших свое здоровье и здоровье малыша специалистам центра. Вопросы могут касаться как платных и бесплатных услуг, так и порядка госпитализации, прав и обязанностей пациентов, а также этических норм взаимодействия с медицинским персоналом. Прозрачность и доступность информации — ключевые принципы работы.

Депутат областного маслихата Костанайской области принимает активное участие в работе общественной приемной перинатального центра. Жители региона могут поделиться своими предложениями и замечаниями, касающимися не только непосредственно медицинской помощи, но и вопросов цифровизации здравоохранения, доступности государственных услуг в этой сфере. Такое сотрудничество помогает выявлять системные проблемы и находить пути их решения на уровне региона, укрепляя доверие между медицинским учреждением и обществом в целом.

Перинатальный центр последовательно реализует антикоррупционную стратегию и придерживается высоких стандартов государственных услуг. Пациенты могут быть уверены, что их обращения будут рассмотрены объективно и без каких-либо злоупотреблений. В центре действуют четкие этические правила для персонала, а также механизмы контроля качества обслуживания. Открытость руководства и готовность к диалогу способствуют созданию атмосферы взаимного уважения и доверия, что особенно важно в такой деликатной сфере, как охрана материнства и детства.

196 комментариев

  1. Здравствуйте!В 2009 году у меня была в/б и удалили трубу с права. Теперь не могу забеременеть. Живу с гражданским мужем ,можно ли к вам прийти на прием и обследование?

  2. Добрый день! Оперировалась у вас в гинекологии в 2008 году. Очень нужен диагноз, как я могу его получить? Обращаюсь на вашу почту, но ответа нет!

  3. Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, как можно уточнить время рождения, и можно ли вообще это сделать. Моя мама Миллер Ирина Вадимовна рожала в Вашем роддоме 02.02.1981г. мне необходимо знать точное время рождения (час и минуты). Знаю что данные должны храниться 50 лет.
    Спасибо

  4. Здравствуйте подскажите пожалуйста, у меня третья беременность, 24 недели. Предыдущие первые и вторые роды были по мед.показаниям проведены методом КС. Стою на учёте в ЖК. Вопрос — данная беременность закончится КС и на каком сроке? Сколько дней я проведу в реанимации (в предыдущие разы не менее суток)? 2,6 г прикладывали пресс и холод — проводятся ли данные манипуляции сейчас? Спасибо.

  5. Здравствуйте у моего старшего ребёнка Лейкоз. Сейчас беремена вторым, возможно ли у Вас во время родов произвести забор пуповиной крови. Специальный контейнер у нас имеется. Спасибо.

    • Здравствуйте! Операция кесарево сечение выполняется только по медицинским показаниям и входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи.

  7. Здравствуйте.у меня такой вопрос.я не прикреплена ни к одной поликлинике города(уезжала из Костаная ).Сейчас мне необходимо встать на учёт по поводу беременности(10 недель).При прикреплении к поликлинике по месту жительства,помощь мне окажут лишь с января 2018г.(5 месяц беременности )Могу ли я встать на учёт у вас на платной основе?что для этого нужно?

  8. Добрый день Татьяна Борисовна! Долго собиралась с мыслями, чтобы Вам написать. Ситуация неоднозначная и возможно вызовет некоторые эмоции у читателей. В общем к делу. Более 30 лет назад моя мама родила в Костанайском роддоме девочку. Девочка была недоношенная и очень слабенькая. Уж не знаю по собственной воле или под давлением, мама написала отказ от ребенка. Через энное количество времени пыталась найти дочь, но точной информации не было. По данной информации девочку отправили в дом интернат то ли в Павлодар, то ли в Петропавловск, и якобы там она умерла… Но документально это никак не подтверждено.
    Сама я узнала обо всем этом от мамы совсем недавно и конечно хочу узнать как на самом деле сложилась судьба моей сестренки. Если она жива, то я хотела бы по мере возможности найти ее, если удочерена, то хотя бы знать это. А если умерла, то хоть дату смерти… Покоя мне не дает это… Пожалуйста скажите, как найти информацию, куда идти, кого спросить, или официальный запрос делать? Заранее благодарю, Елена.
    P.S: Знаю только место, дату рождения и ФИО матери.

    • Здравствуйте. Мне нужно выполнить раздельное диагностическое выскабливание. Напишите сколько это будет стоить, если делать у вас под общим наркозом.

    • Здравствуйте! Медицинская помощь в родах входит в объем бесплатной медицинской помощи. Мы находимся по адресу г. Костанай, ул. Ш.Шаяхметова 120.

  10. Добрый день! Подскажите, сейчас беременность 25-26 недель, стою на учёте в жк, беременность осложнённая. Хотела бы заключить договор о ведении беременности до родов, но в регистратуре отказали, ссылаясь что ведут беременность с 12 недель на платной основе. Правомерен ли отказ? Или может я все-таки могу заключить договор? Спасибо

    • Добрый день! Если Вы уже наблюдаетесь в ЖК (женская консультация) бесплатно, зачем Вам заключать договор? Все женщины, переданные для наблюдение в женскую консультацию проходят наблюдение по алгоритму ведения беременных группы риска, т.е. с особым подходом к каждой женщине.

    • Здравствуйте, Татьяна! Вам следует немедленно обратиться в центральную районную больницу, там доктора примут решение о необходимости направления вас в стационар 3 уровня

    • Добрый день! приносим свои извинения, в связи с обновлением ПО сайта мы не могли увидеть ваше обращение раньше. Девушка в черном на фото — это акушерка родильного зала Кукетаева Яна Руслановна.

      • Здравствуйте, Эльмира!По результатам анализа медицинской документации, беседы с персоналом и пациентами отделения гинекологии службой поддержки пациентов в целом сделано заключение о правильно выбранной тактике лечения Вашей мамы и оказании полного объема качественной медицинской помощи. Вместе с тем, в ходе проведенного служебного расследования, была выявлена ошибка дозировки, однократно допущенная процедурной сестрой отделения. В ходе расследования также выяснено, что данная ошибка допущена случайно и никак не может быть связана с получением материальной выгоды персоналом, поскольку в журнале учета использованных препаратов указана фактически введенная доза (в два раза меньше назначенной). Кроме того, ошибка не является системной, поскольку все предыдущие и последующие дозировки были соблюдены. Медицинской сестре, отвечающей за данную процедуру объявлен выговор с лишением мотивационных выплат на 3 месяца. Администрация перинатального центра приносит Вам свои извинения за произошедший инцидент.

Добавить комментарий